Concours de Recrutement Atlas On Line 2025 (12 Téléconseillers)
Les principales responsabilités confiées sont les suivantes:
Assurer l’accueil, l’identification et le traitement efficace des demandes des clients.
Analyser les besoins exprimés afin d’apporter conseils, solutions et assistance personnalisée.
Réaliser les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés, y compris le traitement des réclamations.
Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Être titulaire d’un diplôme Bac+2 minimum (DEUG, licence ou équivalent).
-Avoir une bonne maîtrise de la langue française à l’écrit comme à l’oral.
-Disposer d’un excellent niveau dans une seconde langue, notamment l’anglais. La maîtrise du portugais, de l’allemand, de l’italien ou de l’espagnol est également valorisée.
-Justifier d’un bon sens relationnel, d’une capacité d’écoute active et d’aptitudes solides en communication.
-Faire preuve d’un esprit d’équipe, d’adaptabilité et d’aisance dans les environnements multiculturels.
Les candidatures sont à adresser à l’adresse e-mail suivante: Rh_Aol@atlasonline.ma
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